pp222-এ দায়িত্বশীল খেলা
আমাদের অঙ্গীকার

দায়িত্বশীল গেমিং মানে হলো এমনভাবে খেলা যেখানে বিনোদন প্রধান উদ্দেশ্য থাকে এবং সময়, অর্থ ও মানসিক স্বাস্থ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখা হয়। pp222-এ আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি আনন্দদায়ক অবকাশ হওয়া উচিত — কখনোই চাপ, দায় বা আসক্তির উৎস নয়।

বাংলাদেশের লাখো মানুষ অনলাইন গেমিংকে তাদের দৈনন্দিন জীবনের বিনোদনের অংশ হিসেবে উপভোগ করেন। ক্রিকেট বেটিং থেকে শুরু করে স্লটস পর্যন্ত — প্রতিটি অভিজ্ঞতা সুন্দর থাকে যখন সীমা মেনে চলা হয়। pp222 সবসময় আপনার পাশে আছে, আপনাকে নিরাপদ ও আনন্দময় রাখতে।

pp222 তার প্ল্যাটফর্মে দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে একটি সম্পূর্ণ কাঠামো তৈরি করেছে। এই কাঠামোতে রয়েছে কঠোর বয়স যাচাই, ডিপোজিট সীমা নির্ধারণের সুবিধা, সেলফ-এক্সক্লুশন অপশন এবং ২৪/৭ সহায়তা সেবা।

pp222-এর সকল সেবা এবং গেমিং কার্যক্রম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। এটি আমাদের একটি অলঙ্ঘনীয় নীতি। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে রক্ষা করতে দৃঢ়প্রতিজ্ঞ।

• নিবন্ধনের সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে বয়স ঘোষণা করতে হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স যাচাই করা হয়।
• যদি কোনো অ্যাকাউন্টধারীর বয়স ২১ বছরের কম বলে প্রমাণিত হয়, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সকল ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হয়।
• পরিবারের কেউ যদি অপ্রাপ্তবয়স্ক হয়, তাহলে অ্যাকাউন্টে পাসওয়ার্ড সুরক্ষা ব্যবহার করুন এবং নিজের লগইন তথ্য কাউকে না দেওয়ার বিষয়ে সতর্ক থাকুন।
• আপনি যদি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক pp222 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলকে অবিলম্বে জানান।

গেমিং যখন আনন্দের পরিবর্তে সমস্যার কারণ হতে শুরু করে, তখন কিছু নির্দিষ্ট লক্ষণ দেখা দেয়। নিচের লক্ষণগুলো যদি আপনার বা আপনার কাছের কারো মধ্যে দেখা যায়, তাহলে সাহায্য নেওয়ার সময় এসেছে:

নিচের প্রশ্নগুলো নিজেকে জিজ্ঞেস করুন। সৎভাবে উত্তর দিন — এটি সম্পূর্ণ গোপনীয়। যদি তিন বা তার বেশি প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে সহায়তা নেওয়ার কথা বিবেচনা করুন।

pp222 আপনাকে আপনার নিজের ডিপোজিট সীমা নির্ধারণের সুবিধা দেয়। এটি দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অন্যতম শক্তিশালী হাতিয়ার। আপনি যে পরিমাণ অর্থ সাশ্রয়যোগ্য বলে মনে করেন, সেই সীমার মধ্যে খেলুন।

সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। তবে সীমা বাড়ানোর ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার কুলিং-অফ পিরিয়ড প্রযোজ্য — এটি আবেগের বশে সিদ্ধান্ত নেওয়া থেকে আপনাকে রক্ষা করে। ডিপোজিট সীমা সেটিং সক্রিয় করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

যদি মনে করেন যে গেমিং থেকে কিছুটা বিরতি নেওয়া দরকার, pp222-এর সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা আপনার জন্য। এই অপশনটি সক্রিয় করলে আপনি নিজেই নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে নিজেকে বাদ দিতে পারবেন।

• স্বল্পমেয়াদী এক্সক্লুশন: ১ সপ্তাহ, ২ সপ্তাহ বা ১ মাসের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন।
• দীর্ঘমেয়াদী এক্সক্লুশন: ৩ মাস, ৬ মাস বা ১ বছরের জন্য নিজেকে বাদ দিন।
• স্থায়ী এক্সক্লুশন: যদি চান, আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া যাবে।
• প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ: এক্সক্লুশন চলাকালীন pp222 থেকে কোনো মার্কেটিং বা প্রমো বার্তা পাবেন না।
• সুরক্ষিত প্রক্রিয়া: এক্সক্লুশন সক্রিয় হওয়ার পরে নির্ধারিত সময়ের আগে অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলা যাবে না।

সেলফ-এক্সক্লুশন চালু করতে আমাদের সহায়তা দলকে ইমেইলে জানান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। এক্সক্লুশন চলাকালীন আপনার ব্যালেন্স সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকবে।

সেলফ-এক্সক্লুশনের চেয়ে হালকা বিরতির প্রয়োজন হলে টাইম-আউট সুবিধা ব্যবহার করুন। এটি একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আপনার গেমিং কার্যক্রম সাময়িকভাবে স্থগিত রাখে — যেমন ঈদের ছুটি বা পরীক্ষার সময়।

টাইম-আউট চলাকালীন আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করতে পারবেন না। তবে নির্ধারিত সময় শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয়ে যাবে। টাইম-আউট চালু করতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

গেমিং সমস্যা একটি স্বীকৃত মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যা এবং এটি সমাধানযোগ্য। আপনি একা নন। pp222-এর সহায়তা দল সবসময় আপনার পাশে আছে। সাহায্য চাওয়া সাহসের এবং বুদ্ধিমানের কাজ।

• ইমেইল পাঠানোর পর সাধারণত ২-৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের প্রতিনিধি উত্তর দেবেন।
• আপনার সমস্ত তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা হবে — কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হবে না।
• সহায়তা চাওয়ার জন্য কোনো জরিমানা বা অ্যাকাউন্ট সমস্যা হবে না — আমরা সর্বদা আপনার পক্ষে।